Garantie

Was ist mit der Garantie?

 

Alle unsere Produkte werden mit einer Standard-Herstellergarantie geliefert.

Sollten Sie einen Defekt feststellen, können Sie diesen über diesen Link melden: [email protected]

Wir werden das Nötige tun, damit Ihr Artikel so schnell wie möglich repariert wird oder Sie einfach einen Ersatz erhalten.

 

  


 

Mitglied Webshop Trustmark Hallmark: 

 

Penworld ist Mitglied bei Webshop TrustMark. Das bedeutet, dass Sie sicher online einkaufen können und klare Lieferbedingungen gelten

Webshop Trustmark Belgien ist seit 2001 der Branchenverband und das führende Gütesiegel für Online-Shops, die ihre Produkte und Dienstleistungen hauptsächlich über das Internet anbieten. Nach den Anfängen in den Niederlanden und einer stetigen weltweiten Expansion ist Webshop Trustmark heute das größte anerkannte Gütesiegel weltweit. Die bei Webshop Trustmark angeschlossenen Shops stehen unter unabhängiger Aufsicht des Trustmarks.

Webshop Trustmark hat sich zum Ziel gesetzt, Verbraucher vor unseriösen Online-Shops und/oder Versandhändlern zu schützen. Anmeldungen und eventuelle Beschwerden werden von Juristen bearbeitet. Darüber hinaus werden die Shops regelmäßig überprüft.


Webshop Trustmark (früher vor allem bekannt als „Webshop Keurmerk“) erzielt in einer europäischen Studie sehr gute Ergebnisse.

Zertifikat „Webshop TrustMark“ Penworld

 

Sicher und zuverlässig

Wenn Sie bei Penworld einkaufen, wissen Sie als Verbraucher, dass:
 
  • Sie können sicher bezahlen
  • Sie können sicher sein, bei welchem Unternehmen Sie einkaufen
  • Ihre Privatsphäre ist garantiert
  • Es gibt eine unabhängige Streitschlichtung
  • Der Gütesiegel-Kodex von „ Penworld “ wird eingehalten
  • Sie haben eine Bedenkzeit von 14 Tagen

 

Mit anderen Worten, dass Sie sicher und geschützt im Internet einkaufen können

 


 

Unizo-Stempel: 

 

Um Unternehmer dazu anzuregen, einen sicheren und kundenfreundlichen Webshop zu entwickeln, hat UNIZO ein E-Commerce-Audit ins Leben gerufen. Websites, die den gesetzlichen Anforderungen entsprechen und die Bedingungen hinsichtlich Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit erfüllen, erhalten das UNIZO-E-Commerce-Label.

Wer das UNIZO-E-Commerce-Audit besteht, darf das UNIZO-E-Commerce-Gütesiegel auf seiner Website als Qualitätsgarantie für die Kunden anbringen.

Eine Website mit dem UNIZO-E-Commerce-Label enthält korrekte und vollständige Informationen über das Unternehmen und den Unternehmer hinter der Website. Auch die Preise der Waren oder Dienstleistungen, eventuelle zusätzliche Versandkosten, Zahlungsmöglichkeiten und -bedingungen sowie Stornierungsgebühren sind auf der Website eindeutig angegeben.

Online Bei Online-Bestellungen oder -Käufen erhält der Käufer außerdem eine Auftragsbestätigung, die zu Prüfzwecken alle Einzelheiten der Transaktion enthält. Zahlungen müssen über einen zugelassenen Zahlungsdienstleister erfolgen.

 

Penworld ist Träger des Unizo-E-Commerce-Labels, klicken Sie hier für weitere Informationen