Mode de paiement
Lors d'une commande sur le site, le paiement peut être effectué de la manière suivante :
Paiement Online:
Pour les paiements en ligne, nous travaillons avec le système de commerce électronique Multisafepay pour le traitement sécurisé de vos paiements. Pour plus d'informations sur la sécurité et le fonctionnement de Multisafepay , cliquez ici.:
  | Paypal PayPal est un moyen sûr et facile de régler vos achats sur Internet sans communiquer vos coordonnées bancaires au vendeur. Vous pouvez donc faire vos achats en ligne en toute tranquillité .
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 | iDEAL iDEAL est la méthode de paiement en ligne aux Pays-Bas.
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 | Mastercard, Visa et American Express
Après avoir choisi l'option de paiement Online, sélectionnez la carte de crédit que vous souhaitez utiliser sur la page de paiement sécurisée Multisafepay. Saisissez ensuite les détails de votre carte de crédit pour terminer le paiement.
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 | Maestro Grâce à Maestro®, les cartes de crédit ne sont plus les seules cartes acceptées en Belgique pour les achats en ligne. Vous pouvez désormais payer en ligne avec votre carte bancaire même si vous n'avez pas de carte de crédit !
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 | Bancontact Avec Bancontact/Mister Cash, vous payez en ligne rapidement et en toute sécurité.
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 | Klarna Avec Klarna, vous payez votre commande après l'avoir reçue et avoir décidé de la conserver. Ainsi, vous ne payez jamais ce que vous retournez. Vous payez à votre convenance pendant la période de paiement de 21 jours. Le post-paiement avec Klarna est sûr et facile. Avec Klarna, il n'est pas possible de faire livrer votre commande à un point de collecte. Pour choisir Klarna comme mode de paiement, l'adresse de livraison doit correspondre à l'adresse de facturation. Le site web de Klarna répond aux questions fréquemment posées concernant le paiement, la facturation et la date de paiement.
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 | Apple Pay
Payez rapidement et en toute sécurité avec votre appareil Apple. Les paiements via Apple Pay sont confirmés par TouchID ou FacID.
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Boutique de collection :
Vous serez informé par e-mail lorsque votre commande sera prête à être enlevée. Vous pouvez toujours garer votre voiture gratuitement dans notre propre parking situé au 5-7 Rodestraat.
Nos heures d'ouverture sont les suivantes
| Lundi | fermé |
| Mardi | 10.00-12.15 et de 14.00-18.00 |
| Mercredi | 10.00-12.15 et de 14.00-18.00 |
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| Samedi | fermé |
| Dimanche | fermé |
Frais d'expédition :
| Pays | Frais d'expédition | Livraison gratuite à partir de | Délai de livraison (jours) |
| Allemagne | € 3,95 / $ 4.47 | € 50 / $ 56.60 | 1 |
| Autriche | € 4,95 / $6.72 | € 150 / $ 170 | 1 - 2 |
| Belgique | € 3,95 / $ 4.47 | € 39 / $ 44.14 | 1 |
| Pays-Bas | € 3,95 / $ 4.47 | € 39 / $ 44.14 | 1 |
| Luxembourg | € 3,95 / $ 4.47 | € 50 / 44.14 | 1 |
| Reste de l'Europe | € 4,95 / $ 5.60 | € 150 / $ 170 | 1 - 2 |
| États-Unis d'Amérique | € 5,95 / $ 6.72 | € 150 / $ 170 | 2 - 3 |
| Canada | € 5,95 / $ 6.72 | € 150 / $ 170 | 2 - 3 |
| Asie | € 25 / $ 28.30 | € 300 / $ 340 | 2 - 3 |
| Reste du monde | € 25 / $ 28.30 | € 300 / $ 340 | 2 - 6 |
 | Livraison DHL Express gratuite pour toute commande supérieure à 300 euros
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TVA
Informations sur la TVA et les droits d'importation
Lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique, il est important de comprendre comment la TVA et les droits d'importation sont traités en fonction de votre lieu de résidence.
Pour les commandes en Europe :
- La TVA locale (taxe sur la valeur ajoutée) sera appliquée à votre commande. Le taux de TVA est déterminé par le pays dans lequel les marchandises sont livrées. Cela permet de respecter les réglementations fiscales européennes et d'offrir à nos clients européens une expérience d'achat transparente et sans faille.
Pour les commandes hors Europe :
- Aucune TVA ne sera facturée sur votre commande, mais des droits d'importation supplémentaires peuvent être appliqués, en fonction de la politique douanière de votre pays.
Fournitures intracommunautaires pour les entreprises :
- Les commandes destinées aux entreprises européennes sont livrées en intra-communautaire, à 0% de TVA. Pour en bénéficier, il suffit d'indiquer correctement le numéro de TVA et le nom de l'entreprise lors de la commande.
Emballage cadeau
Toutes les commandes sont expédiées dans une élégante boîte cadeau afin d'améliorer l'expérience de déballage.
Retour
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de la commande que vous avez reçue, vous pouvez nous la retourner dans un délai de 14 jours à compter de la réception des marchandises. Ce droit de rétractation ne s'applique pas aux produits que vous avez fait graver ou qui ont été fabriqués selon vos besoins spécifiques. Nous échangerons ou rembourserons tous les articles non utilisés qui nous sont retournés tels qu'ils ont été vendus, non utilisés et dans leur état d'origine, accompagnés de la facture de vente que vous avez reçue avec votre commande. Si vous décidez de renvoyer les marchandises pendant cette période de 14 jours, les frais de port et d'emballage nécessaires pour faciliter le retour sont à votre charge.
Tous les retours doivent être envoyés à Penworld, Paardenmarkt 112, 2000 Anvers, Belgique
Les remboursements seront effectués dans les 3 jours suivant la réception de votre retour ; vous serez informé du traitement du remboursement.